BCA a lancé une suite de nouveaux outils numériques.
Des mises à niveau numériques majeures ont été annoncées pour la Recherche BCA, le Financement des partenaires, la vente MyBCA et les enchères par procuration en ligne.
La recherche de véhicules nouvelle et améliorée offre un filtrage supérieur, des fonctionnalités améliorées et des résultats de recherche améliorés. Remplaçant l’expérience de recherche de véhicules existante, BCA a répondu aux commentaires des clients pour offrir une fonction de recherche plus intuitive et informative qui aide les acheteurs à prendre des décisions mieux informées, plus rapidement.
La recherche de véhicules améliorée de BCA a une nouvelle mise en page plus facile à regarder, un contenu visuel amélioré et un accès initial au contenu décisionnel clé pour aider les acheteurs à trouver le stock dont ils ont besoin parmi les milliers de véhicules proposés dans les ventes en ligne de BCA chaque jour. La recherche renvoie vers de nouvelles invites sur la page d’accueil de BCA pour aider les acheteurs à localiser les véhicules en fonction d’une gamme de critères prédéfinis, tels que la nouvelle liste, le type de fournisseur ou la classification.
La plateforme de vente MyBCA est un nouvel outil numérique permettant de visualiser et de gérer les actions que les clients vendent via BCA. Le service suit les véhicules à partir du moment où ils arrivent dans les centres de remarketing BCA jusqu’au moment où ils sont alloués à la vente.
La nouvelle fonction d’enchères en vrac en ligne de BCA aide les acheteurs à examiner et à modifier rapidement leurs offres placées sur les stocks dans les programmes de vente en ligne de BCA. L’expérience utilisateur mise à jour facilite la gestion des enchères placées avec un accès pour afficher les détails complets du véhicule à partir de la page de gestion des enchères à tout moment. La nouvelle fonction avertit les acheteurs lorsque des lots seront mis en vente et propose des étiquettes de rappel au fur et à mesure de l’avancement des ventes, ainsi que des informations si les détails du véhicule sont modifiés avant la vente. Les acheteurs de BCA peuvent rapidement identifier les offres suspendues et les traiter en ligne, ce qui permet de gagner du temps et de rationaliser le processus.
Stuart Pearson BCA COO UK a déclaré: « Ces nouveaux outils numériques permettent aux clients de faire encore plus facilement affaire avec BCA, de la recherche initiale d’actions et d’enchères par procuration, au financement de leurs achats aux enchères et au suivi des véhicules qu’ils vendent. Ces outils introduisent des gains d’efficacité et rationalisent la fourniture de services aux acheteurs et sont facilement accessibles à tout moment via BCA Online chaque fois qu’ils en ont besoin.”
« BCA s’engage à améliorer et à améliorer l’expérience numérique de ses clients en offrant un service cohérent et convivial sur les plates-formes mobiles et de bureau. Ces dernières mises à niveau aident nos clients à contrôler chaque étape de leurs interactions avec BCA, ce qui leur permet de gagner du temps et de gagner en efficacité dans le processus de vente numérique.”